إرشادات الاسترجاع والتبديل

سياسة الاسترجاع والتبديل:

حق الاسترجاع والتبديل مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المتاحة في متجرنا قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفقاً للشروط والأحكام التي تجدها في هذه الصفحة.
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع تغليفه الأصلي.
يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام.
إذا كنت ترغب في الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، و رقم الطلب، لكي نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع في حال كان المنتج غير سليم أو به عيب.
في حالة اختلاف المنتج الذي استلمته عن الوصف المذكور في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم إرجاع المبلغ كاملاً لك.
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير موضح للمنتجات من قبل العميل والذي لم يتم ذكره في صفحة المنتج.
في حال رغبتك في إرجاع المنتج الذي لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمته.